Вопрос-ответ

FAQ

      Список вопросов будет постепенно расширяться, чтобы каждый смог найти ответ на интересующий его вопрос .

     Если не нашли ответ - можете задать свой!

Общие вопросы

 Что бы оформить заказ:

 1. Нужную позицию/позиции добавляете в корзину. Товар будет зарезервирован «Для Вашего малыша».

  Далее нажимаете «оформить заказ» и заполняете необходимые контактные данные, выбираете способ доставки и оплаты. Последнее, подтверждаете свой заказ нажатием кнопки «оформить заказ» внизу страницы.

  После поступления заявки с Вами свяжутся в ближайшее время для уточнения деталей заказа.

  2. В чате с консультантом.

  3. Написав в вайбер 89036065858

  4. Написать в ватсап 89101497636

  5. Позвонить нам по  указанным выше номерам.


Выбирайте удобный для вас способ сделать заказ!

  В каждом изделии есть поле «Комментарии и пожелания к товару». Если Вы не заполнили его сразу- при оформлении заказа, где указываете свои данные, так же есть поле «Комментарий».

  Можете написать свои пожелания в любом из полей. Мы их обязательно увидим!

  Мы делаем изделия и под заказ по Вашим пожеланиям.

Для этого на сайте предусмотрен Индивидуальный заказ на изделие. Не забудьте заполнить поле «Комментарий к заказу» с указанием Ваших пожеланий.

  После обработки заявки с Вами свяжутся для согласования желаемого.

  Для выбора расцветки посвящен специальный раздел. Нажав на ссылку Вы перейдете на него. Материалы расположены по их видам.

  К каждому заказу мы даем подробные рекомендации как ухаживать за выбранным изделием. На сайте есть полезная статья на эту тему.

  На пошив каждого изделия уходит от 1 до 3 суток.

  После оформления заказа- мы связываемся с Вами для уточнения всех деталей. Согласовав все нюансы Вы перечисляете аванс, только после этого Ваш заказ передается на исполнение.

  Время ожидания получения изделия зависит от загрузки наших мастеров. В среднем от 4х дней до 2х недель, обычно стараемся делать быстрее (озвучиваем максимальные сроки).

Если Вам необходимо получить заказ срочно- всегда можно выбрать для себя изделия из наличия (чехлы, ремни безопасности, игрушка заяц с большими ушами, комфортёры…).

  Для поиска изделий есть «поиск товара по каталогу». Располагается он вверху каждой страницы по центру.

  Поиск можно осуществлять как по всему каталогу, так и по каждому его разделу (выбирается слева от блока поиска, по умолчанию стоит поиск «везде»).

  Обработка заказов и вопросов проходит в рабочее время.

  (пн-пт с 9:00 до 21:00

  сб-вс с 10:00 до 19:00)

  Все изделия делаются профессионалами и все до мелочей проверено на личном опыте, на собственных детях.

  Мы делаем не как все, а так как надо ребенку, как будет ему удобнее и лучше.

  Мы сами мамы, и знаем что лучше на собственном опыте, а не понаслышке.

  Когда изделие для Вашего малыша будет готово- мы сразу пришлем Вам фотографию (почта, вайбер, ватсап.).

  Следующий этап будет отправка заказа.

  Просмотреть статус своего заказа всегда можно в Вашем личном кабинете.

Для заказа:

-обговаривается модель стульчика (или иной вещи),

- выбирается материал и наполнитель (от этого зависит стоимость), 

- сообщаются данные для доставки (при её необходимости),

- берется аванс (при пошиве) или оплачивается полностью (если готовое изделие).

Когда отшиваемое изделие готово - заказчику присылается фото для подтверждения. После этого надо оплатить его полностью (включая доставку).

Далее передаётся упакованный заказ в службу доставки!

Чехлы на стулья для кормления

  Все материалы которые мы используем, прошли проверку временем и их качество проверено личным опытом.

  Все они подходят для изготовления чехлов для детских стульчиков для кормления. Подробнее о каждом виде ткани можно почитать здесь.

  Для каждой модели стульчика предусмотрен свой чехол. Его наименование совпадает с названием марки стульчика. Поэтому получается к каждой модели стула- 1 чехол.

  В отличии от оригинального чехла- мы предлагаем 7 возможных вариаций чехла для каждой модели, подробнее тут. Выбрать нужный можно фильтрами в самом изделии. Выполнить их можно в понравившейся Вам цветовой гамме.

  На изготовление одного чехла требуется 1–2 день, в зависимости от его сложности.

  Ассортимент отшиваемых чехлов постоянно расширяется.

  Мы сможем сшить для Вас чехол нужной модели, даже если его нет на нашем сайте, по Вашему образцу (старому чехлу) или индивидуальным размерам (скажем что нужно померить). На качестве это никак не скажется!

  Для этого оформите заявку, не забудьте заполнить поле «Комментарий к заказу» с указанием Ваших пожеланий.

  Чехлы с обоими наполнителями одинаково мягкие и пухлые. Отличия: холлофайбер- не впитывает влагу ( если пролить на ткань, он будет жидкость выталкивать; быстрее сохнет при стирке), гипоаллергенный и немного пружинистее на ощупь. Каждый чехол комфортен для ребенка.

  Подробнее о различиях можно почитать в статье.

  О периотеке здесь.

  Мы рекомендуем подбирать чехол для своего ребенка в зависимости от его возраста и Ваших предпочтений по уходу за изделием. Подробно этот вопрос рассмотрен тут и здесь.

Вне зависимости от возраста всем оптимален будет чехол из смесовой ткани с водоотталкивающей пропиткой. 

Такой чехол дышит, легко чистится и "неубиваем" на практике. На ощупь как очень плотная джинса, не промокает.

На нем не потеют даже груднички !

Его состав 50 хлопок 50 полиэстер, последний не ощущается. За счёт такого сочетания он очень прочный и приятный к телу.

Чехол можно стирать в машинке! Если соблюдать все рекомендации по уходу- чехол и через 5 лет останется как новый. (Стирать не больше 40 градусов и отжимать на небольших оборотах).

Двусторонний чехол- это как двусторонняя одежда, выворачиваешь на изнанку - а там другая ткань. Одев такой чехол на стул- вторую сторону не видно!!!

Чаще такие чехлы делаем в сочетании хлопка и плащевой тканей.

Хлопковая сторона оптимальна для малышей, в летний период и когда детишки уже чисто начинают кушать самостоятельно.

Плащевая- практична во время "приучения" к ложке. Она уже не промокает и легко чистится салфеткой.
Если сразу посадить маленького ребёнка на непромокаемую ткань- он может потеть, тк это полиэстер по составу ( а терморегуляция ещё не установилась).

Этот чехол можно стирать в машинке.

 Об этом есть статья на страницах сайта.

  Из клеёнки мы не делаем чехлы так как они не долговечны и достаточно быстро начинают трескаться. Мы предлагаем альтернативу -чехол из плащевой или мембранной ткани. Они так же не промокают, можно протирать тряпочкой. Но!!! Приятные к телу, никогда не раскрошатся и не будет колоть ребёнка, можно стирать в машинке. О материалах, которые мы используем, написано здесь.

  Каждый чехол по размерам полностью соответствует оригинальному чехлу с учетом смены положения спинки.

  Все отверстия для ремней безопасности, разгроничителя ножек на них учтены. Модели где предусмотрены отверстия для крепления задней части чехла (Tatamia, Siesta, Zero)- присутствуют.

  Чехлы на которые конструкцией предусмотрены установка кнопок, пластиковых крючков- мы не ставим.

  Мы делаем пометки где они должны быть. Установить их можно при необходимости самостоятельно в любом ателье или обувной мастерской (в последнее дешевле обычно).

  Можем предложить как альтернативу крепление чехла на упругой резинке под сидением стула. Для этого надо сказать о желании сделать дополнительные крепления (на оригинальных чехлах их нет, но помогают решить вопрос со сползанием чехла со стула).

  Жесткие каркасы устанавливаются на чехлы где конструкцией не предусмотрены жесткие спинка/сидение на стуле, они вынимаются из старого чехла.

  На чехлах где есть жесткие спинка и сидение, установку дополнительных каркасных вставок не рекомендуем. Как правило чехол можно стирать в машинке, а наличии таких вставок исключает машинную стирку.

  В зависимости от года выпуска стула -модель чехла может изменяться.

  Для того что бы сделать именно то что Вам нужно- мы просим предоставить фото Вашего чехла на стульчике для кормления.

  Фотографию надо делать в полный рост стула, без большого столика. Если у вас нет чехла, присылайте фото самого стула.

  Снизу нетканый плотный материал, аналогичный материалу которым закрывают заднюю часть на мебели. Цвет бежевый.

Стирать новые чехлы для стульчиков для кормления нет необходимости.
В процессе пошива все материалы подвергаются термической и паровой обработке.

По своей структуре хлопковые ткани намокают. Есть одна хитрость, если в качестве наполнителя использовать холлофайбер - он будет выталкивать наружу попадающую на него жидкость. Чехол при этом промокать не будет!

Да, НО НЕ НА НАШИХ ЧЕХЛАХ! По своей структуре это разные материалы. Специально, что бы этого не произошло -  ещё перед началом пошива, ткани проходят достаточно трудоёмкую процедуру паровой обработки. Благодаря такому горячему душу- максимальная усадка уже произведена. Тканям некуда больше изменяться по форме. ЧЕХОЛ СОХРАНЯЕТ СВОЮ ФОРМУ как ДО так и ПОСЛЕ многократных СТИРОК.

Не изменит. Для пошива используем только качественные и проверенные ткани. Хлопковые и натуральные материалы дополнительно проходят специальную паровую обработку перед раскроем (декатирование). За счёт этого достигается максимальная усадка полотна до пошива. Результат - готовый чехол сохраняет свою форму как ДО, так и ПОСЛЕ многократных стирок.

Это новый современный наполнитель. Его мы с января 2019 года стали использовать вместо синтепона. Он более упругий и лучше сохраняет свою форму, гипоаллергенный. Подробнее можно прочитать тут.

  С водоотталкивающей пропиткой ткань в расцветке только с совами идёт. Производители к сожалею не предлагают большого разнообразия по рисункам. Раньше было ещё несколько, но они не пользовались популярностью. Поэтому сейчас остановились только на этом рисунке, он хорошо подходит и мальчикам и девочкам. Мы постоянно рассматриваем все предложения по существующим принтам, но до сих пор не нашли достойных вариантов...

  Это приятный плотный материал состав: 50 хлопок 50 полиэстер, последний не ощущается. За счёт такого сочетания он очень прочный и приятный к телу. 

  Изделия из неё дышат, легко чистятся и "неубиваемы" на практике. На ощупь как очень плотная джинса, не промокает.
На нем не потеют даже груднички !

  Её можно стирать в машинке! Если соблюдать все рекомендации по уходу- чехол и через 5 лет останется как новый. (Стирать не больше 40 градусов и отжимать на небольших оборотах).

Эту ткань используем вместо экокожи для чехлов на детские стульчики. Она такая же прочная, не промокает, протирается тряпочкой. Главное отличие - к телу ребёнка приятная ткань на которой не потеют и не прилипают. Прорезиненный слой внутри чехла остаётся и никогда не раскрошится как экокожа.  Как она себя ведёт на практике можно посмотреть в статье.

Заказ

  Что бы оформить заказ:

 1. Нужную позицию/позиции добавляете в корзину. Товар будет зарезервирован «Для Вашего малыша».

  Далее нажимаете «оформить заказ» и заполняете необходимые контактные данные, выбираете способ доставки и оплаты. Последнее, подтверждаете свой заказ нажатием кнопки «оформить заказ» внизу страницы.

  После поступления заявки с Вами свяжутся в ближайшее время для уточнения деталей заказа.

  2. В чате с консультантом.

  3. Написав в вайбер 89036065858

  4. Написать в ватсап 89101497636

  5. Позвонить нам по  указанным выше номерам.


Выбирайте удобный для вас способ сделать заказ!

  Ограничений по количеству заказанных изделий нет. Минимум одна позиция.

  Изделия будут находиться в корзине до оформления заказа (временем не ограничено).

  Товар «Для Вашего малыша» не резервируется.

  После того как Вы оформите заказ, информация с номером заказа будет доступна Вам в Вашем личном кабинете.

Или можно уточнить у менеджеров.

  Ограничений по минимальной сумме заказа нет.

После успешного формирования заказа Вам обязательно придёт письмо на указанный e-mail. После этого в ближайшее время с вами свяжется менеджер.

 

  Статус Вашего заказа в любое время Вы можете посмотреть В Вашем личном кабинете.

  Внести изменения в уже оформленный заказ с сайта невозможно. Для изменения или уточнения параметров изделия необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом указанном в разделе контакты.

  Если статус Вашего заказа стоит «в работе» или «выполнен», внести поправки уже невозможно.

  Вы можете изменить адрес доставки связавшись с нами любым удобным для Вас способом указанном в разделе контакты.

  В личном кабинете так же предусмотрена смена адреса, при самостоятельном изменении данных- новый адрес будет указываться при последующих заказах.

  В уже оформленном заказе дозаказать товар самостоятельно невозможно.

  Нужно оформить новый заказ, указав в комментариях что это дополнительный заказ к уже оформленному ранее. Или связаться с нами и дозаказать изделия.

«Ожидание»- Ваш заказ принят, после его обработки мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.
«В обработке»- Всё в заказе обговорено, аванс поступил. Заказанные изделия поступили в пошив.
«Сделка завершена»- Заказанные изделия готовы и упакованы. Мы отправим Вам фотографии для подтверждения готовности.
«Доставлено»- Заказ доставлен до заказчика.

Неоплаченный заказ зарезервирован для вас в течении 1 (одних) суток.

Создавая заказ на телефоне автоматически ставится доставка Почтой. Что бы поменять на другой способ доставки - нажимайте "оформление заказа" и после авторизации или регистрации станут доступны другие способы доставки:

-boxberry до пункта выдачи

-boxberry курьер

-самовывоз

-бесплатная доставка (при заказе от 3500 р)

Сумма заказа будет автоматически пересчитана.

Оплата и скидки

  Вы можете оплатить заказ банковской картой, на расчетный счет по выставленному счёту, яндекс кошелек, наличными при самовывозе или при получении в пункте выдачи транспортной компании и курьером.

  Окончательная сумма заказа состоит из стоимости заказанных изделий и стоимости доставки.

  Оплачивать дополнительно ничего не нужно.

  Если изделие для Вас будет индивидуально отшиваться -берется аванс 500 руб. Оставшаяся сумма перечисляется перед отправкой заказа+ стоимость доставки, или отдается при заборе изделия (самовывоз).

  Если выбрали уже готовую вещь- оплачивается сразу её стоимость + доставка при необходимости.

  Мы предоставляем индивидуальные скидки. При 3ем заказе -10%, при 5ом -20%, при 7ом — 25%, при 9ом - 30%.

  В каждом заказе, если сумма заказа более 3500 руб- мы предоставляем бесплатную доставку (до пункта выдачи)!

  При заказе от 2100 руб гарантированный подарок- сюрприз (подарки и скидки не суммируются).

  При оптовых закупках от 20000 р. мы предоставляем индивидуальные условия. Подробности по телефонам.

  Заказанные изделия бронируются на 1 сутки. Если в течении этого времени не подтвердилась оплата - заказ автоматически отменяется.

  В исключительных случаях бронь может быть продлена (обговаривается индивидуально с менеджером).

После отправки мы обязательно присылаем вам трек номер для его отслеживания!

Каждая отправляемая посылка страхуется и есть возможность отследить её местонахождение:

-на сайте почты -при отправлении почтой,

-на сайте боксберри - при отправлении через транспортную компанию. 

Доставка осуществляется:

Почтой России - 330 руб до отделения почты.

Транспортной компанией Boxberry - 400 руб до пункта выдачи.

Курьер Boxberry - 500 руб до квартиры.


Стоимость одна для всех городов России.В другие страны - по тарифам перевозчика.

Возврат

  Вы можете вернуть изделия заполнив раздел возврат товара.

  Изделия мы принимает в чистом, сухом, неповрежденном виде, не стиранные, без следов эксплуатации.

  На каждый товар распространяется гарантия!

Технические вопросы

  Нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» вверху экрана и следуйте инструкциям. При успешной регистрации, Вам отправляется письмо на почту регистрации. Иногда письма попадают в Спам или Нежелательную почту. Проверьте пожалуйста, наличие писем в этих папках. Если писем не будет — значит у вас в настройках почтового ящика стоит автоматическое удаление спама и нежелательной почты.

  В этом случае, Вы можете прислать на адрес chexolnastylchiknn.ru@mail.ru тот email, под которым Вы зарегистрировались, мы активируем ваш аккаунт.

  На сайте предусмотрена так же быстрая регистрация через социальные сети- Контакт, Фэйсбук, Твитер, Гугл, Яндекс.

  Выберите наиболее удобный для Вас способ регистрации.

  Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» в окне авторизации, нажав на кнопку «Войти в личный кабинет» вверху страницы. Вам будет выслан новый пароль на Ваш email.

  В личном кабинете есть раздел «Изменить свой пароль». Перейдя в него Вам будет предложено сменить существующий пароль.

  Да, конечно. Вы можете посмотреть историю заказов во вкладе «История заказов».

  Вы можете связаться с администрацией сайта посредствой обратной связи или заказать обратный звонок.

  По всем вопросам Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом указанном в разделе контакты или заказать обратный звонок.

  Заказав обратный звонок- наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время по оставленным контактным данным и ответят на все Ваши вопросы, помогут определиться с выбором или оформить заказ.

  Да, заказы принимаются круглосуточно.

Не нашли нужной информации? Напишите нам и наши специалисты оперативно ответят на ваш вопрос!